Almindelige vilkår og betingelser

Denne hjemmeside administreres af NevayoFashion. På hele hjemmesiden henviser udtrykkene »vi«, »os«, »vores« og »virksomheden« til NevayoFashion. NevayoFashion stiller denne hjemmeside, herunder alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige på denne hjemmeside, til rådighed for dig, brugeren, på betingelse af, at du accepterer alle de her anførte vilkår, politikker og meddelelser.

Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe noget hos os accepterer du vores »Tjeneste« og indvilliger i at være bundet af følgende generelle vilkår og betingelser (»Servicevilkår«, »Vilkår«), herunder de supplerende generelle vilkår og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via et hyperlink. Disse servicevilkår gælder for alle brugere af hjemmesiden, herunder, men ikke begrænset til, brugere, der er besøgende, leverandører, kunder, sælgere og/eller bidragydere til indholdet.

Læs disse servicevilkår omhyggeligt igennem, inden du besøger eller bruger vores hjemmeside. Ved at besøge eller bruge nogen del af hjemmesiden accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkårene i denne aftale, har du ikke adgang til hjemmesiden og kan ikke benytte tjenesterne. Hvis disse servicevilkår betragtes som et tilbud, er accept udtrykkeligt begrænset til disse servicevilkår.

 

 

Alle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes til den nuværende butik, er også underlagt servicevilkårene. Du kan til enhver tid se den seneste version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke denne side regelmæssigt for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til hjemmesiden efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer indebærer accept af disse ændringer.

Vores butik hostes af Shopify Inc. De stiller den online e-handelsplatform til rådighed, som vi bruger til at sælge vores produkter og tjenester til dig.

Ved at acceptere disse servicevilkår erklærer du, at du som minimum er myndig i den stat eller provins, hvor du bor, eller at du er myndig i den stat eller provins, hvor du bor, og at du har givet os dit samtykke til at tillade alle dine mindreårige familiemedlemmer at bruge dette websted.

Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uretmæssige formål, og du må heller ikke ved brug af tjenesten overtræde love i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til, ophavsretslove).

Du må ikke sende orme, vira eller anden kode af destruktiv karakter.

En overtrædelse af en af disse Vilkår vil medføre øjeblikkelig ophævelse af dine Tjenester.

Vi forbeholder os retten til når som helst og af hvilken som helst grund at nægte at levere tjenester til en person.
Du er indforstået med, at dit indhold (undtagen kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og (a) kan omfatte overførsler via forskellige netværk; og (b) kan ændres for at overholde og tilpasse sig de tekniske krav fra de tilsluttede netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger krypteres altid under overførsel via netværk.
Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesten, brugen af Tjenesten eller adgangen til Tjenesten eller noget indhold på det websted, hvorigennem Tjenesten tilbydes, uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.
De overskrifter, der anvendes i denne aftale, er udelukkende medtaget for overskuelighedens skyld og vil ikke begrænse eller på anden måde påvirke disse Vilkår.

 

ARTIKEL 1 – DEFINITIONER

I disse betingelser forstås ved:
Betænkningstid: den frist, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret; 

Forbruger: den fysiske person, der ikke handler i forbindelse med udøvelse af erhverv eller virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med virksomheden;

Dag: DAGENS DATO

Løbende aftale: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvor leverings- og/eller afhentningsforpligtelsen er spredt over tid;

Varig datamedie: ethvert medium, der sætter forbrugeren eller erhvervsdrivende i stand til at gemme oplysninger, der er rettet personligt til vedkommende, på en måde, der muliggør fremtidig indsigt i og uændret gengivelse af de gemte oplysninger.

Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for inden for betænkningstiden at trække sig ud af fjernsalgsaftalen;

Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenesteydelser til forbrugere via fjernsalg;

Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der inden for rammerne af et af den erhvervsdrivende organiseret system til fjernsalg af produkter og/eller tjenesteydelser udelukkende gøres brug af en eller flere fjernkommunikationsteknikker frem til aftalens indgåelse;

Teknologi til fjernkommunikation: et middel, der kan anvendes til indgåelse af en aftale, uden at forbrugeren og virksomheden befinder sig i samme rum på samme tid.

Almindelige forretningsbetingelser: virksomhedens nærværende almindelige forretningsbetingelser.

 

 

ARTIKEL 2 – TILBUDDET

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, fremgår dette udtrykkeligt af tilbuddet.

Tilbuddet er uforpligtende. Virksomheden har ret til at ændre og tilpasse tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til at give forbrugeren mulighed for at vurdere tilbuddet korrekt. Hvis virksomheden anvender billeder, er disse en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser. Åbenlyse fejl eller åbenlyse unøjagtigheder i tilbuddet er ikke bindende for virksomheden.

Alle billeder og specifikationer i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller ophævelse af aftalen.

Billeder af produkter er en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter. Virksomheden kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt svarer til produkternes virkelige farver.
Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det for forbrugeren er klart, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med accept af tilbuddet. Dette gælder især:

prisen, eksklusive toldafgifter og importmoms. Disse yderligere omkostninger afholdes på kundens regning og risiko. Post- og/eller kurertjenesten vil i forbindelse med importen benytte den særlige ordning for post- og kurertjenester. Denne ordning gælder, når varerne importeres til det pågældende EU-land, hvilket også er tilfældet i denne sag. Post- og/eller kurertjenesten opkræver moms (eventuel sammen med de fakturerede toldafklaringsomkostninger) hos modtageren af varerne;
eventuelle forsendelsesomkostninger;

den måde, hvorpå aftalen indgås, og hvilke handlinger der er nødvendige herfor;
om fortrydelsesretten finder anvendelse eller ej;

betalingsmåden, leveringen og opfyldelsen af aftalen;

fristen for accept af tilbuddet eller den frist, inden for hvilken virksomheden garanterer prisen;

størrelsen af taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved brugen af fjernkommunikationsteknologien beregnes på et andet grundlag end den almindelige basistakst for det anvendte kommunikationsmiddel;

om aftalen arkiveres efter indgåelsen, og i bekræftende fald på hvilken måde forbrugeren kan få adgang til den;

den måde, hvorpå forbrugeren, inden aftalens indgåelse, kan kontrollere de oplysninger, han har afgivet i forbindelse med aftalen, og om ønsket rette dem;

de eventuelle andre sprog, på hvilke aftalen kan indgås ud over nederlandsk;
de adfærdskodekser, som virksomheden har forpligtet sig til at overholde, og den måde, hvorpå forbrugeren kan indse disse adfærdskodekser elektronisk; og
den minimale varighed af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en løbende aftale.

Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetyper.

 

ARTIKEL 3 – ANVENDELSESOMRÅDE

Disse generelle vilkår gælder for alle tilbud fra virksomheden samt for alle indgåede fjernsalgsaftaler og bestillinger mellem virksomheden og forbrugeren.

Inden fjernaftalen indgås, stilles teksten til disse generelle vilkår til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, skal det inden indgåelsen af fjernaftalen oplyses, at de generelle vilkår kan gennemses hos virksomheden, og at de på forbrugerens anmodning vil blive fremsendt hurtigst muligt og uden omkostninger.

Hvis fjernaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkår, i afvigelse fra det foregående afsnit og inden fjernaftalen indgås, stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren på en enkel måde kan gemme den på et varigt datamedie. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, skal det, inden fjernaftalen indgås, angives, hvor de generelle vilkår kan gennemses elektronisk, og at de på forbrugerens anmodning vil blive tilsendt gratis elektronisk eller på anden måde.

Hvis fjernaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkår – i afvigelse fra det foregående afsnit og inden fjernaftalen indgås – stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren på en enkel måde kan gemme den på et varigt datamedie. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, skal det, inden fjernaftalen indgås, angives, hvor de generelle vilkår kan gennemses elektronisk, og at de på forbrugerens anmodning vil blive fremsendt elektronisk eller på anden måde uden omkostninger.

I tilfælde af, at der ud over disse generelle vilkår også gælder specifikke produkt- eller tjenestevilkår, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og forbrugeren kan i tilfælde af modstridende generelle vilkår altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for ham.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår på et hvilket som helst tidspunkt helt eller delvist er ugyldige eller annulleres, forbliver aftalen og disse vilkår i øvrigt i kraft, og den pågældende bestemmelse vil straks efter fælles aftale blive erstattet af en bestemmelse, der så vidt muligt svarer til den oprindelige bestemmelses indhold.

 

ARTIKEL 4 –  VIRKSOMHEDENS IDENTITET
BUTIKSNavn
FIRMANavn
ADRESSE
E-MAIL

 

ARTIKEL 5 – AFTALEN

Aftalen indgås, med forbehold af bestemmelserne i stk. 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de dertil knyttede betingelser.
Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter virksomheden straks elektronisk modtagelsen af accept af tilbuddet. Så længe virksomheden ikke har bekræftet modtagelsen af denne accept, kan forbrugeren opsige aftalen.

Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer virksomheden passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikring af den elektroniske dataoverførsel og sørger for et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, skal virksomheden overholde passende sikkerhedsforanstaltninger i den forbindelse.

Virksomheden kan – inden for lovens rammer – undersøge, om forbrugeren er i stand til at opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de forhold og faktorer, der er af betydning for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis virksomheden på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, har den ret til at afvise en bestilling eller anmodning med begrundelse eller at knytte særlige betingelser til opfyldelsen heraf.

Virksomheden skal sammen med produktet eller tjenesteydelsen sende forbrugeren følgende oplysninger, enten skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan gemme dem på en tilgængelig måde på et varigt datamedie:

1. besøgsadressen til virksomhedens forretningssted, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager;
2. betingelserne for og fremgangsmåden for, hvordan forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten, eller en tydelig meddelelse om, at fortrydelsesretten er udelukket;
3. oplysninger om garantier og eksisterende service efter købet;
4. de oplysninger, der er anført i artikel 4, stk. 3, i disse betingelser, medmindre virksomheden allerede har givet forbrugeren disse oplysninger inden aftalens opfyldelse;
5. betingelserne for opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en løbetid på mere end et år eller er indgået på ubestemt tid.

I tilfælde af en løbende aftale gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.

Enhver aftale indgås under den suspensionsbetingelse, at de pågældende produkter er tilstrækkeligt tilgængelige.

 

ARTIKEL 6 – FORTRYDELSESRET

Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at hæve aftalen uden at angive årsag inden for 14 dage. Denne fortrydelsesfrist løber fra dagen efter, at forbrugeren eller en repræsentant, som forbrugeren på forhånd har udpeget og meddelt virksomheden, har modtaget produktet.

I løbet af fortrydelsesfristen skal forbrugeren behandle produktet og emballagen med omhu. Han må kun udpakke eller anvende produktet i det omfang, det er nødvendigt for at kunne vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet med alt medfølgende tilbehør og – hvis det med rimelighed er muligt – i den oprindelige stand og emballage til virksomheden i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som virksomheden har givet.

Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at meddele dette til virksomheden senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Forbrugeren skal fremsende denne meddelelse skriftligt via brev eller e-mail. Når forbrugeren har meddelt, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal han returnere varen inden for 14 dage. Forbrugeren skal dokumentere, at de leverede varer er returneret rettidigt, f.eks. ved hjælp af en forsendelsesbekræftelse.

Hvis kunden efter udløbet af de i stk. 2 og 3 nævnte frister ikke har meddelt, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, eller ikke har returneret varen til virksomheden, er købet endeligt.

ARTIKEL 7 – OMKOSTNINGER I TILFÆLDE AF FORTRYDELSE

Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, skal forbrugeren selv afholde omkostningerne ved returnering af varerne.

Hvis forbrugeren har betalt et beløb, skal virksomheden tilbagebetale dette beløb så hurtigt som muligt, dog senest inden for 14 dage efter tilbagekaldelsen. Dette forudsætter dog, at produktet allerede er modtaget af webbutikken, eller at der kan fremlægges fyldestgørende bevis for, at det er returneret i sin helhed.

 

ARTIKEL 8 – UDELUKKELSE AF FORTRYDELSESRET

Virksomheden kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis virksomheden tydeligt har angivet dette i tilbuddet, i hvert fald i god tid inden aftalens indgåelse.

Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:

1. som er fremstillet af virksomheden i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;

2. som klart er af personlig karakter;
3. som på grund af deres art ikke kan returneres;
4. som hurtigt kan blive fordærvede eller forældede;
5. hvis pris er afhængig af udsving på det finansielle marked, som virksomheden ikke har indflydelse på;
6. for enkeltudgaver af aviser og tidsskrifter;
7. for lyd- og videooptagelser samt computersoftware, hvor forbrugeren har brudt forseglingen;
8. for hygiejneprodukter, hvor forbrugeren har brudt forseglingen.

 

ARTIKEL 9 – PRISEN
Jeg forbeholder mig retten til at ændre priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester i den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, herunder som følge af ændringer i momssatserne.

Uanset det foregående afsnit kan virksomheden tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er bundet til udsving på det finansielle marked, og som virksomheden ikke har indflydelse på, til variable priser. Denne afhængighed af udsving og det faktum, at eventuelt angivne priser er vejledende priser, skal fremgå af tilbuddet.

Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de skyldes lovmæssige bestemmelser eller regler.

Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis virksomheden har fastsat dette, og:

1. disse skyldes lovbestemmelser eller regler; eller

 

2. forbrugeren har ret til at opsige aftalen med virkning fra den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.

Leveringsstedet er i henhold til artikel 5, stk. 1, i lov om omsætningsafgift fra 1968 det land, hvor transporten påbegyndes. I det foreliggende tilfælde finder leveringen sted uden for EU. I forlængelse heraf vil post- eller kurertjenesten opkræve importmoms og/eller toldafgifter hos modtageren. Derfor vil virksomheden ikke opkræve moms.
Alle priser er med forbehold for tryk- og sætningsfejl. Der påtages intet ansvar for følgerne af tryk- og sætningsfejl. I tilfælde af tryk- og sætningsfejl er virksomheden ikke forpligtet til at levere produktet til den fejlagtige pris.

 

 

ARTIKEL 10 – OVERENSSTEMMELSE OG GARANTI
Virksomheden garanterer, at produkterne og/eller tjenesteydelserne er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til kvalitet og/eller anvendelighed samt de lovbestemmelser og/eller myndighedskrav, der gælder på datoen for aftalens indgåelse. Hvis det er aftalt, garanterer virksomheden desuden, at produktet er egnet til anden end normal brug.

En garanti, der ydes af virksomheden, producenten eller importøren, berører ikke de lovbestemte rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for virksomheden i henhold til aftalen.

Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal indberettes skriftligt til virksomheden senest 14 dage efter levering. Returnering af produkterne skal ske i den originale emballage og i ny stand.

Virksomhedens garantiperiode svarer til fabriksgarantien. Virksomheden er dog på intet tidspunkt ansvarlig for produkternes endelige egnethed til forbrugerens individuelle anvendelse eller for eventuelle råd vedrørende brugen eller anvendelsen af produkterne.

 

Garantien gælder ikke, hvis:

Forbrugeren selv har repareret og/eller bearbejdet de leverede produkter eller har ladet tredjeparter reparere og/eller bearbejde dem;

De leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller på anden måde er blevet behandlet uforsigtigt eller i strid med virksomhedens anvisninger og/eller anvisningerne på emballagen;

Manglen helt eller delvist skyldes forskrifter, som myndighederne har fastsat eller vil fastsætte vedrørende arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.

 

 

ARTIKEL 11 – PERSONOPLYSNINGER

Når du indsender personoplysninger via webshoppen, gælder vores privatlivspolitik. Klik her for at se vores privatlivspolitik.

 

ARTIKEL 12 – FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDLADELSER

Lejlighedsvis kan der forekomme oplysninger på vores hjemmeside eller i Tjenesten, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, som kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, forsendelsesomkostninger for produkter, leveringstider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser samt til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysninger i Tjenesten eller på et relateret websted på et hvilket som helst tidspunkt og uden forudgående varsel er forkerte (også efter at du har afgivet din ordre).

Vi er ikke forpligtet til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Tjenesten eller på et tilknyttet websted, herunder men ikke begrænset til prisoplysninger, medmindre loven kræver det. Ingen angivet opdaterings- eller fornyelsesdato i Tjenesten eller på et tilknyttet websted må fortolkes som en indikation af, at alle oplysninger i Tjenesten eller på et tilknyttet websted er blevet ændret eller opdateret.

 

 

ARTIKEL 13 – ÆNDRINGER I BRUGSBETINGELSERNE

Du kan til enhver tid se den seneste version af brugsbetingelserne på denne side.
Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke vores hjemmeside regelmæssigt for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside eller Tjenesten efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer i disse servicevilkår betragtes som en accept af disse ændringer.